Вопросы к юристам Найдено 50

Купил тур на двоих в Турцию через агентство в Бишкеке, за неделю до вылета сообщили об отмене рейса по вине авиакомпании, а сам туроператор «не смог подобрать замену». Обещали вернуть полную стоимость тура, но выплатили только 40%, остальное обещают «в течение нескольких месяцев частями». Законно ли растягивать возврат денег на такой долгий срок?

Купил квартиру на вторичном рынке в Оше, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?

Обнаружил в выписке по карте в Бишкеке ежемесячные списания за «SMS-информирование премиум» — услугу не подключал сознательно, возможно, случайно согласился при оформлении карты. Списания идут уже полгода. Можно ли вернуть все списанные средства и отключить услугу?

Купила творог в супермаркете в Бишкеке, дома при вскрытии упаковки обнаружила, что срок годности истёк три дня назад. Товар не съела, но испугалась за здоровье, чек сохранила. Как правильно оформить жалобу на магазин за продажу просроченной продукции?

Заказал мебель в интернет-магазине в Бишкеке, полностью оплатил онлайн, обещанный срок доставки был 10 дней, прошло уже три недели — товара нет, на сообщения отвечают редко. Как заставить магазин либо доставить товар, либо вернуть деньги?

Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?

Купил смартфон в магазине электроники в Бишкеке, через неделю начал сам перезагружаться и зависать. Пришёл с чеком, продавец говорит, что нужно сначала отдать на диагностику в сервисный центр производителя, а не в магазин, и это займёт до месяца. Разве я не имею права сразу вернуть деньги или обменять телефон?

Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Бишкеке, оплатил полностью вперёд 24 000 сомов, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?

Купила пальто в бутике в Бишкеке, дома поняла, что цвет не подходит под мой гардероб — качество отличное, брака никакого нет, просто не мой цвет. Прошло 5 дней с момента покупки, бирки не срывала, чек есть. Продавец отказывается принимать обратно, говорит «раз качественный товар — обмену и возврату не подлежит». Прав ли он?

Отдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?