Вернул бракованный смартфон в магазин электроники в Бишкеке в течение гарантийного срока, магазин согласился с возвратом денег, но вместо единовременной выплаты полной суммы в 35 000 сомов предложил вернуть деньги частями по 5000 сомов в течение семи месяцев, ссылаясь на «временные финансовые трудности магазина». Я на такую рассрочку возврата не соглашался. Обязан ли я принимать деньги частями, или вправе требовать полную сумму сразу?
Сайттын администрациясы
17.09.2026
дата ответа: 17.09.2026
Нет, вы не обязаны соглашаться на возврат уплаченных денег частями растянуто во времени, если это прямо не было согласовано вами добровольно — при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в рамках законодательства о защите прав потребителей продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму в полном объёме и в установленный законом срок (как правило, в течение относительно короткого периода, исчисляемого днями с момента предъявления соответствующего требования), а не по собственному графику, продиктованному внутренними финансовыми трудностями магазина, которые являются исключительно проблемой самого продавца и не могут перекладываться на потребителя. Направьте магазину официальную письменную претензию с требованием полного возврата уплаченной суммы единовременно в установленный законом срок, указав на отсутствие вашего согласия на предложенную рассрочку возврата и на то, что финансовые трудности продавца не являются законным основанием для нарушения срока и порядка возврата денежных средств потребителю. При дальнейшем отказе выплатить полную сумму единовременно вы вправе обращаться с жалобой в орган по защите прав потребителей или с иском в суд, дополнительно вправе требовать неустойку за нарушение установленного срока возврата денежных средств, если такая ответственность предусмотрена применимым законодательством.
Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах.
Основные направления работы:
— корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса;
— регистрация и открытие ОсОО;
— внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные;
— реорганизация и ликвидация ОсОО;
— гражданско-правовые вопросы и споры;
— семейное право;
— земельное право;
— составление, проверка и правовая экспертиза договоров;
— сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса;
— представительство интересов клиентов в судах и государственных органах;
— подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов;
— правовой анализ документов и оценка юридических рисков;
— юридические консультации для бизнеса и частных лиц.
В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела.
Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права.
9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах.
— Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях.
— Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах.
Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
Юридическая компания «Народное право»— компания, созданная в 2008 году. За время своего существования прошла успешный путь и в настоящее время занимает устойчивое положение на рынке юридических услуг.
Основная цель нашей компании — сделать юридические услуги доступными для всех. Для нас не бывает ...
Юридическая компания «Народное право»— компания, созданная в 2008 году. За время своего существования прошла успешный путь и в настоящее время занимает устойчивое положение на рынке юридических услуг.
Основная цель нашей компании — сделать юридические услуги доступными для всех. Для нас не бывает мелких вопросов незначительных просьб. Мы понимаем, что каждый человек в правовой проблемой, и готовы оказать необходимую юридическую помощь — проконсультировать, разъяснить, представить интересы.
Заказал ужин через приложение доставки еды в Бишкеке на определённое время к приходу гостей, курьер привёз заказ с опозданием на два часа, еда к этому моменту уже остыла и частично испортилась, гости успели разойтись. Служба поддержки приложения предложила символическую скидку на следующий заказ, но меня это не устраивает — хочу полноценную компенсацию за испорченный вечер. На что я реально могу рассчитывать по закону в такой ситуации?
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Контакты
не сотрудничает с yur.kg. По вопросам сотрудничества, переходите на страницу О сервисе
По городу Бишкек у нас проверенный и рекомендованный специалист: