Premium Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия
1 ответОтдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?
Нет, вы не обязаны оплачивать услуги, на выполнение которых не давали согласия. Закон КР «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных, а также устанавливает, что исполнитель обязан согласовывать с потребителем объём, стоимость и характер выполняемых работ до их фактического начала. Откажитесь оплачивать позиции, на которые вы не давали согласия, чётко зафиксировав свою позицию письменно — направьте автосервису претензию с указанием на то, что данные работы были выполнены без согласования и не подлежат оплате. Если автосервис уже получил оплату полной суммы, требуйте возврата излишне уплаченной суммы за не согласованные вами работы. Также имеет смысл проверить, действительно ли были фактически выполнены заявленные дополнительные работы — иногда недобросовестные сервисы выставляют счета за работы, которые фактически не проводились. При отказе автосервиса вернуть излишне уплаченные деньги в добровольном порядке обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей или с исковым заявлением в суд.
Консультация и услуги юристов
Premium
Premium Шерикулов Мелис Анарбекович 
- Стаж:
- 27 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Защита прав потребителей
- Возврат задатка или аванса
- Обман потребителя
- Технически сложный товар
- Споры с магазином
- Некачественный товар
- Проблемы при заказе мебели
- Возврат денег за товар
- Возврат автомобиля в салон
- Неоказанная услуга
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Premium Султанова Сабинахан Шухратовна -офис в Бишкеке
- Стаж:
- 9 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 4 отзыва
- Возврат денег за товар
- Возврат задатка или аванса
- Обман потребителя
- Технически сложный товар
- Споры с магазином
- Неоказанная услуга
- Защита прав потребителей
- Возврат автомобиля в салон
- Проблемы при заказе мебели
- Некачественный товар
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Похожие вопросы
Купленный щенок редкой породы умер через неделю от врождённого генетического заболевания, о котором заводчик знал
- 19.07.2026
Как пожаловаться на необоснованное повышение цен?
- 08.01.2025
Что делать, если товар на гарантии сломался?
- 27.02.2025
Фитнес-клуб закрылся, не вернув деньги за неиспользованный абонемент
- 17.06.2026
Магазин продал просроченный товар — куда жаловаться
- 25.07.2026
Ломбард продал заложенные фамильные драгоценности раньше установленного срока без должного уведомления
- 16.07.2026
Что делать, если магазин отказался принимать товар обратно?
- 25.02.2025
Продавец квартиры скрыл информацию о будущей стройке рядом
- 27.08.2026
Как получить компенсацию за поддельный товар?
- 05.02.2025