Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия - Yurkg
  • Главная
  • Вопросы
  • Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

1 ответ

Вопрос

0
0
14

14.06.2026

Отдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?

Сайттын администрациясы 15.06.2026
дата ответа: 15.06.2026

Нет, вы не обязаны оплачивать услуги, на выполнение которых не давали согласия. Закон КР «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных, а также устанавливает, что исполнитель обязан согласовывать с потребителем объём, стоимость и характер выполняемых работ до их фактического начала. Откажитесь оплачивать позиции, на которые вы не давали согласия, чётко зафиксировав свою позицию письменно — направьте автосервису претензию с указанием на то, что данные работы были выполнены без согласования и не подлежат оплате. Если автосервис уже получил оплату полной суммы, требуйте возврата излишне уплаченной суммы за не согласованные вами работы. Также имеет смысл проверить, действительно ли были фактически выполнены заявленные дополнительные работы — иногда недобросовестные сервисы выставляют счета за работы, которые фактически не проводились. При отказе автосервиса вернуть излишне уплаченные деньги в добровольном порядке обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей или с исковым заявлением в суд.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

Консультация и услуги юристов

Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам. Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам. Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах. Основные направления работы: — корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса; — регистрация и открытие ОсОО; — внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные; — реорганизация и ликвидация ОсОО; — гражданско-правовые вопросы и споры; — семейное право; — земельное право; — составление, проверка и правовая экспертиза договоров; — сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса; — представительство интересов клиентов в судах и государственных органах; — подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов; — правовой анализ документов и оценка юридических рисков; — юридические консультации для бизнеса и частных лиц. В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела. Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права. 9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
10
0
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке Основные направления работы: — Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке Основные направления работы: — Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах. — Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях. — Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах. Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
120
2

Похожие вопросы

Купленный щенок редкой породы умер через неделю от врождённого генетического заболевания, о котором заводчик знал

1 ответ
19.07.2026
Приобрёл щенка довольно редкой и дорогой породы у частного заводчика в е за существенную сумму, через неделю щенок внезапно начал болеть и, несмотря на экстренное лечение в ветеринарной клинике, скончался — ветеринары диагностировали серьёзный врождённый генетический порок, который, по их профессиональному мнению, должен был быть известен опытному заводчику ещё до продажи. Заводчик отрицает какую-либо осведомлённость о проблеме, отказывается возвращать деньги или компенсировать расходы на лечение. Как доказать недобросовестность заводчика и добиться справедливости в этой трагической ситуации?
Читать далее
0
0
4

Фитнес-клуб закрылся, не вернув деньги за неиспользованный абонемент

1 ответ
17.06.2026
Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Бишкеке, оплатил полностью вперёд 24 000 сомов, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?
0
0
14

Магазин продал просроченный товар — куда жаловаться

1 ответ
25.07.2026
Купила творог в супермаркете в Бишкеке, дома при вскрытии упаковки обнаружила, что срок годности истёк три дня назад. Товар не съела, но испугалась за здоровье, чек сохранила. Как правильно оформить жалобу на магазин за продажу просроченной продукции?
0
0
21

Ломбард продал заложенные фамильные драгоценности раньше установленного срока без должного уведомления

1 ответ
16.07.2026
Заложил в ломбарде в е фамильные золотые украшения, доставшиеся от покойной бабушки, взял небольшой кредит под залог с установленным сроком погашения через три месяца. Из-за временных финансовых трудностей немного задержал оплату буквально на неделю сверх срока, но был готов полностью погасить долг с процентами, как только появились деньги. Приехав в ломбард, узнал, что украшения уже проданы — ломбард утверждает, что формально имел на это право сразу после истечения трёхмесячного срока без какого-либо дополнительного уведомления меня о скорой продаже. Законно ли продавать заложенное имущество настолько быстро, без предварительного дополнительного предупреждения о предстоящей реализации при небольшой, однодневной практически просрочке?
Читать далее
0
0
2

Продавец квартиры скрыл информацию о будущей стройке рядом

1 ответ
27.08.2026
Купил квартиру на вторичном рынке в Оше, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?
Читать далее
0
0
17
Показать все