Вопросы к юристам Найдено 60

Заказал ужин через приложение доставки еды в Бишкеке на определённое время к приходу гостей, курьер привёз заказ с опозданием на два часа, еда к этому моменту уже остыла и частично испортилась, гости успели разойтись. Служба поддержки приложения предложила символическую скидку на следующий заказ, но меня это не устраивает — хочу полноценную компенсацию за испорченный вечер. На что я реально могу рассчитывать по закону в такой ситуации?

Вернул бракованный смартфон в магазин электроники в Бишкеке в течение гарантийного срока, магазин согласился с возвратом денег, но вместо единовременной выплаты полной суммы в 35 000 сомов предложил вернуть деньги частями по 5000 сомов в течение семи месяцев, ссылаясь на «временные финансовые трудности магазина». Я на такую рассрочку возврата не соглашался. Обязан ли я принимать деньги частями, или вправе требовать полную сумму сразу?

Купил тур в Европу через турагентство в Бишкеке с оформлением визы «под ключ» — агентство само готовило и подавало документы в посольство. В визе отказали, консульство в официальном ответе указало на явную ошибку в анкете, заполненной именно сотрудником агентства. В итоге весь тур сорвался, деньги за путёвку агентство готово вернуть лишь частично, удержав «фактически понесённые расходы». Законно ли это, если отказ в визе произошёл по их собственной вине?

Покупал квартиру в Бишкеке через риелторское агентство, изначально при первой встрече озвучили комиссию 1% от суммы сделки, но в день подписания итоговых документов внезапно выставили счёт на 3%, объяснив это «изменившимися расценками агентства». Платить пришлось, потому что сделка уже была практически завершена и отступать было поздно. Можно ли сейчас взыскать разницу обратно как незаконно удержанную сумму?

Купил тур на двоих в Турцию через агентство в Бишкеке, за неделю до вылета сообщили об отмене рейса по вине авиакомпании, а сам туроператор «не смог подобрать замену». Обещали вернуть полную стоимость тура, но выплатили только 40%, остальное обещают «в течение нескольких месяцев частями». Законно ли растягивать возврат денег на такой долгий срок?

Купил квартиру на вторичном рынке в Оше, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?

Купил годовой доступ к онлайн-курсу английского языка за 25 000 сомов у школы в Бишкеке, прошёл буквально два занятия и понял, что формат совершенно не подходит мне — слишком быстрый темп, не успеваю усваивать. Хочу вернуть деньги за неиспользованную часть курса, школа отказывается, ссылается на пункт в оферте о том, что «оплата невозвратна после начала обучения». Законно ли это?

Расторг договор на домашний интернет с провайдером в Бишкеке месяц назад, написал официальное заявление, оборудование сдал по акту. Тем не менее, в этом месяце снова списали абонентскую плату с привязанной карты, как будто договор всё ещё действует. На звонки в поддержку отвечают расплывчато, обещают «разобраться», но деньги так и не вернули. Как заставить провайдера остановить незаконные списания и вернуть уже списанные деньги?

Обратился в частную стоматологию в Бишкеке с жалобой на небольшую боль в одном зубе, врач сразу настоял на комплексном дорогостоящем лечении нескольких зубов якобы «на всякий случай, чтобы предотвратить проблемы в будущем», общая сумма составила около 60 000 сомов. Позже обратился за вторым мнением к другому стоматологу — оказалось, что реально требовалось лечение только одного зуба на сумму около 8 000 сомов, остальное действительно было избыточным. Можно ли вернуть деньги за ненужное лечение?

Покупал холодильник в рассрочку в магазине бытовой техники в Бишкеке, при оформлении менеджер настоял на оформлении дополнительной страховки техники — сказал, что без неё рассрочку якобы вообще не одобрят. В итоге страховка добавила ещё около 3000 сомов к общей стоимости. Позже узнал от знакомых, что это распространённая практика навязывания, и страховка вовсе не является обязательным условием рассрочки. Можно ли отказаться от неё и вернуть эти деньги?