Вопросы к юристам Найдено 70

Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в е, заплатил сразу всю сумму за год вперёд, воспользовался всего несколько раз. Буквально через месяц клуб внезапно и без какого-либо предупреждения закрылся — на дверях просто появилось объявление «временно не работаем», администрация и владельцы на связь не выходят уже несколько недель, никакой информации о возврате денег или возобновлении работы нет. Как добиться возврата оставшейся неиспользованной части оплаченного годового абонемента в такой ситуации внезапного и, возможно, окончательного закрытия клуба?

Купил относительно недорогой подержанный смартфон у частного продавца через популярную доску объявлений в е, лично встретились, осмотрел телефон, он прекрасно работал, заплатил наличными, никакого договора или расписки, конечно, не составляли — обычная частная сделка. Спустя неделю телефон внезапно заблокировался оператором связи с уведомлением о том, что устройство числится в базе украденных по IMEI-коду. Продавец на звонки больше не отвечает, профиль на доске объявлений, откуда я его нашёл, уже удалён. Можно ли что-то предпринять в такой ситуации покупки, по сути, краденого имущества у частного лица без каких-либо письменных доказательств самой сделки?

Заказал ужин через приложение доставки еды в Бишкеке на определённое время к приходу гостей, курьер привёз заказ с опозданием на два часа, еда к этому моменту уже остыла и частично испортилась, гости успели разойтись. Служба поддержки приложения предложила символическую скидку на следующий заказ, но меня это не устраивает — хочу полноценную компенсацию за испорченный вечер. На что я реально могу рассчитывать по закону в такой ситуации?

Вернул бракованный смартфон в магазин электроники в Бишкеке в течение гарантийного срока, магазин согласился с возвратом денег, но вместо единовременной выплаты полной суммы в 35 000 сомов предложил вернуть деньги частями по 5000 сомов в течение семи месяцев, ссылаясь на «временные финансовые трудности магазина». Я на такую рассрочку возврата не соглашался. Обязан ли я принимать деньги частями, или вправе требовать полную сумму сразу?

Подключил домашний интернет от крупного провайдера в е на тариф с заявленной высокой скоростью, которую активно рекламировали в их маркетинговых материалах. По факту реальная скорость соединения оказалась в несколько раз ниже заявленной, техподдержка после многочисленных проверок признала, что в моём конкретном удалённом районе города технически невозможно обеспечить подобную заявленную скорость из-за устаревшей инфраструктуры, но при этом продолжает выставлять счета именно по тарифу повышенной скорости, которую фактически никогда не предоставляла. Можно ли вернуть переплату за услугу, которая технически никогда не могла быть реально оказана в заявленном объёме?

Купил тур в Европу через турагентство в Бишкеке с оформлением визы «под ключ» — агентство само готовило и подавало документы в посольство. В визе отказали, консульство в официальном ответе указало на явную ошибку в анкете, заполненной именно сотрудником агентства. В итоге весь тур сорвался, деньги за путёвку агентство готово вернуть лишь частично, удержав «фактически понесённые расходы». Законно ли это, если отказ в визе произошёл по их собственной вине?

Покупал квартиру в Бишкеке через риелторское агентство, изначально при первой встрече озвучили комиссию 1% от суммы сделки, но в день подписания итоговых документов внезапно выставили счёт на 3%, объяснив это «изменившимися расценками агентства». Платить пришлось, потому что сделка уже была практически завершена и отступать было поздно. Можно ли сейчас взыскать разницу обратно как незаконно удержанную сумму?

Постирал дорогой шерстяной ковёр в прачечной самообслуживания в е, следуя указанным на самой стиральной машине режимам и инструкциям для данного типа материала. Ковёр после стирки оказался безнадёжно испорчен — сильно сел, деформировался, частично свалялся. Администрация прачечной указывает на размещённое на стене объявление мелким шрифтом о том, что «клиенты пользуются оборудованием на свой страх и риск, администрация не несёт ответственности за порчу вещей», отказываясь от какой-либо компенсации. Насколько законно подобное общее объявление полностью снимает с прачечной всю ответственность за реальную порчу имущества клиентов?

Заказал дорогой флагманский смартфон в интернет-магазине с доставкой в е, оплатил полную стоимость заранее онлайн. Курьер привёз упакованную коробку, расписался за получение не глядя внутрь, по неосторожности, а при вскрытии дома обнаружил внутри вместо телефона лишь мешочек с обычным строительным песком для утяжеления веса — явная подмена товара, произошедшая либо на складе продавца, либо где-то в процессе доставки. Магазин, узнав о претензии, начинает юлить, намекая, что, возможно, подмену произвёл сам курьер или вообще я сам всё придумываю. Как доказать факт подмены и вернуть свои деньги за полностью оплаченный, но не полученный товар?

Приобрёл дорогой подарочный сертификат на индивидуальный кулинарный мастер-класс с конкретным, широко известным и разрекламированным именно в рекламе этой школы шеф-поваром в е — именно ради занятия с этим конкретным известным специалистом и покупался столь недешёвый сертификат. В назначенный день мастер-класс провёл совершенно другой, гораздо менее опытный и известный повар, администрация объяснила это тем, что «шеф был занят», даже не предложив заранее перенести занятие на другую дату, когда заявленный повар будет свободен. Можно ли требовать возврата разницы в цене или полной компенсации, если фактически оказанная услуга существенно отличалась от той, за которую я заплатил именно премиальную цену?