Premium Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия
1 ответОтдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?
Нет, вы не обязаны оплачивать услуги, на выполнение которых не давали согласия. Закон КР «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных, а также устанавливает, что исполнитель обязан согласовывать с потребителем объём, стоимость и характер выполняемых работ до их фактического начала. Откажитесь оплачивать позиции, на которые вы не давали согласия, чётко зафиксировав свою позицию письменно — направьте автосервису претензию с указанием на то, что данные работы были выполнены без согласования и не подлежат оплате. Если автосервис уже получил оплату полной суммы, требуйте возврата излишне уплаченной суммы за не согласованные вами работы. Также имеет смысл проверить, действительно ли были фактически выполнены заявленные дополнительные работы — иногда недобросовестные сервисы выставляют счета за работы, которые фактически не проводились. При отказе автосервиса вернуть излишне уплаченные деньги в добровольном порядке обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей или с исковым заявлением в суд.
Консультация и услуги юристов
Premium
Premium Султанова Сабинахан Шухратовна -офис в Бишкеке
- Стаж:
- 9 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 4 отзыва
- Споры с магазином
- Защита прав потребителей
- Возврат задатка или аванса
- Возврат денег за товар
- Технически сложный товар
- Некачественный товар
- Неоказанная услуга
- Проблемы при заказе мебели
- Возврат автомобиля в салон
- Обман потребителя
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Premium Шерикулов Мелис Анарбекович 
- Стаж:
- 27 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Обман потребителя
- Защита прав потребителей
- Неоказанная услуга
- Возврат задатка или аванса
- Проблемы при заказе мебели
- Возврат автомобиля в салон
- Технически сложный товар
- Возврат денег за товар
- Некачественный товар
- Споры с магазином
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Похожие вопросы
Турагентство сорвало тур, но возвращает деньги частями
- 27.08.2026
Стоматология настояла на дорогостоящем лечении, которое оказалось ненужным
- 12.08.2026
Продавец отказывается принимать телефон обратно с браком
- 06.07.2026
Служба доставки еды привезла заказ с опозданием на два часа без объяснений
- 15.09.2026
Ломбард продал заложенные фамильные драгоценности раньше установленного срока без должного уведомления
- 16.07.2026
Как получить возврат денег за несоответствующую мебель?
- 27.02.2025
Турагентство продало тур с визой, но в визе отказали из-за ошибки в документах
- 12.09.2026
Фитнес-клуб закрылся, не вернув деньги за неиспользованный абонемент
- 17.06.2026
Как защитить себя от обмана на маркетплейсах?
- 16.12.2024