Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия - Yurkg
  • Главная
  • Вопросы
  • Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

1 ответ

Вопрос

0
0
2

14.06.2026

Отдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?

Сайттын администрациясы 15.06.2026
дата ответа: 15.06.2026

Нет, вы не обязаны оплачивать услуги, на выполнение которых не давали согласия. Закон КР «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных, а также устанавливает, что исполнитель обязан согласовывать с потребителем объём, стоимость и характер выполняемых работ до их фактического начала. Откажитесь оплачивать позиции, на которые вы не давали согласия, чётко зафиксировав свою позицию письменно — направьте автосервису претензию с указанием на то, что данные работы были выполнены без согласования и не подлежат оплате. Если автосервис уже получил оплату полной суммы, требуйте возврата излишне уплаченной суммы за не согласованные вами работы. Также имеет смысл проверить, действительно ли были фактически выполнены заявленные дополнительные работы — иногда недобросовестные сервисы выставляют счета за работы, которые фактически не проводились. При отказе автосервиса вернуть излишне уплаченные деньги в добровольном порядке обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей или с исковым заявлением в суд.

Похожие вопросы

Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

1 ответ
08.07.2026
Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?
Читать далее
0
0
5

Магазин продал просроченный товар — куда жаловаться

1 ответ
25.07.2026
Купила творог в супермаркете в Бишкеке, дома при вскрытии упаковки обнаружила, что срок годности истёк три дня назад. Товар не съела, но испугалась за здоровье, чек сохранила. Как правильно оформить жалобу на магазин за продажу просроченной продукции?
0
0
2
Показать все