Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги - Yurkg
  • Главная
  • Вопросы
  • Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

1 ответ

Вопрос

0
0
5

08.07.2026

Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?

Сайттын администрациясы 13.07.2026
дата ответа: 13.07.2026

Да, у вас есть основания для защиты своих прав. Закон о защите прав потребителей закрепляет право потребителя на получение достоверной информации об услуге, а если фактическое содержание услуги существенно не соответствует тому, что было заявлено в рекламе и коммерческом предложении на момент заключения договора, это может расцениваться как введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги, что даёт право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Соберите доказательства несоответствия: сохраните скриншоты рекламных материалов и описания курса на сайте на момент оплаты, зафиксируйте фактическое содержание пройденных занятий, при возможности — получите письменные показания других учеников курса с аналогичными претензиями. Направьте учебному центру письменную претензию с требованием либо привести содержание оставшейся части курса в соответствие с изначально заявленным, либо вернуть уплаченную сумму пропорционально непройденной части курса. При отказе учебного центра урегулировать вопрос добровольно обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей и рассматривайте возможность обращения в суд.

Похожие вопросы

Банк подключил платную услугу без ведома клиента

1 ответ
28.07.2026
Обнаружил в выписке по карте в Бишкеке ежемесячные списания за «SMS-информирование премиум» — услугу не подключал сознательно, возможно, случайно согласился при оформлении карты. Списания идут уже полгода. Можно ли вернуть все списанные средства и отключить услугу?
0
0
3

Продавец отказывается принимать телефон обратно с браком

1 ответ
06.07.2026
Купил смартфон в магазине электроники в Бишкеке, через неделю начал сам перезагружаться и зависать. Пришёл с чеком, продавец говорит, что нужно сначала отдать на диагностику в сервисный центр производителя, а не в магазин, и это займёт до месяца. Разве я не имею права сразу вернуть деньги или обменять телефон?
Читать далее
0
0
3

Турагентство сорвало тур, но возвращает деньги частями

1 ответ
27.08.2026
Купил тур на двоих в Турцию через агентство в Бишкеке, за неделю до вылета сообщили об отмене рейса по вине авиакомпании, а сам туроператор «не смог подобрать замену». Обещали вернуть полную стоимость тура, но выплатили только 40%, остальное обещают «в течение нескольких месяцев частями». Законно ли растягивать возврат денег на такой долгий срок?
Читать далее
0
0
3
Показать все