Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?
Сайттын администрациясы
13.07.2026
дата ответа: 13.07.2026
Да, у вас есть основания для защиты своих прав. Закон о защите прав потребителей закрепляет право потребителя на получение достоверной информации об услуге, а если фактическое содержание услуги существенно не соответствует тому, что было заявлено в рекламе и коммерческом предложении на момент заключения договора, это может расцениваться как введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги, что даёт право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Соберите доказательства несоответствия: сохраните скриншоты рекламных материалов и описания курса на сайте на момент оплаты, зафиксируйте фактическое содержание пройденных занятий, при возможности — получите письменные показания других учеников курса с аналогичными претензиями. Направьте учебному центру письменную претензию с требованием либо привести содержание оставшейся части курса в соответствие с изначально заявленным, либо вернуть уплаченную сумму пропорционально непройденной части курса. При отказе учебного центра урегулировать вопрос добровольно обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей и рассматривайте возможность обращения в суд.
Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах.
Основные направления работы:
— корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса;
— регистрация и открытие ОсОО;
— внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные;
— реорганизация и ликвидация ОсОО;
— гражданско-правовые вопросы и споры;
— семейное право;
— земельное право;
— составление, проверка и правовая экспертиза договоров;
— сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса;
— представительство интересов клиентов в судах и государственных органах;
— подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов;
— правовой анализ документов и оценка юридических рисков;
— юридические консультации для бизнеса и частных лиц.
В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела.
Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права.
9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах.
— Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях.
— Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах.
Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
Обратился в частную стоматологию в Бишкеке с жалобой на небольшую боль в одном зубе, врач сразу настоял на комплексном дорогостоящем лечении нескольких зубов якобы «на всякий случай, чтобы предотвратить проблемы в будущем», общая сумма составила около 60 000 сомов. Позже обратился за вторым мнением к другому стоматологу — оказалось, что реально требовалось лечение только одного зуба на сумму около 8 000 сомов, остальное действительно было избыточным. Можно ли вернуть деньги за ненужное лечение?
Купил смартфон в магазине электроники в Бишкеке, через неделю начал сам перезагружаться и зависать. Пришёл с чеком, продавец говорит, что нужно сначала отдать на диагностику в сервисный центр производителя, а не в магазин, и это займёт до месяца. Разве я не имею права сразу вернуть деньги или обменять телефон?
Купила пальто в бутике в Бишкеке, дома поняла, что цвет не подходит под мой гардероб — качество отличное, брака никакого нет, просто не мой цвет. Прошло 5 дней с момента покупки, бирки не срывала, чек есть. Продавец отказывается принимать обратно, говорит «раз качественный товар — обмену и возврату не подлежит». Прав ли он?
Купил относительно недорогой подержанный смартфон у частного продавца через популярную доску объявлений в е, лично встретились, осмотрел телефон, он прекрасно работал, заплатил наличными, никакого договора или расписки, конечно, не составляли — обычная частная сделка. Спустя неделю телефон внезапно заблокировался оператором связи с уведомлением о том, что устройство числится в базе украденных по IMEI-коду. Продавец на звонки больше не отвечает, профиль на доске объявлений, откуда я его нашёл, уже удалён. Можно ли что-то предпринять в такой ситуации покупки, по сути, краденого имущества у частного лица без каких-либо письменных доказательств самой сделки?
Купил тур на двоих в Турцию через агентство в Бишкеке, за неделю до вылета сообщили об отмене рейса по вине авиакомпании, а сам туроператор «не смог подобрать замену». Обещали вернуть полную стоимость тура, но выплатили только 40%, остальное обещают «в течение нескольких месяцев частями». Законно ли растягивать возврат денег на такой долгий срок?
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Контакты
не сотрудничает с yur.kg. По вопросам сотрудничества, переходите на страницу О сервисе
По городу Токмок у нас проверенный и рекомендованный специалист: