Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги - Yurkg
  • Главная
  • Вопросы
  • Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

1 ответ

Вопрос

0
0
5

08.07.2026

Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?

Сайттын администрациясы 13.07.2026
дата ответа: 13.07.2026

Да, у вас есть основания для защиты своих прав. Закон о защите прав потребителей закрепляет право потребителя на получение достоверной информации об услуге, а если фактическое содержание услуги существенно не соответствует тому, что было заявлено в рекламе и коммерческом предложении на момент заключения договора, это может расцениваться как введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги, что даёт право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Соберите доказательства несоответствия: сохраните скриншоты рекламных материалов и описания курса на сайте на момент оплаты, зафиксируйте фактическое содержание пройденных занятий, при возможности — получите письменные показания других учеников курса с аналогичными претензиями. Направьте учебному центру письменную претензию с требованием либо привести содержание оставшейся части курса в соответствие с изначально заявленным, либо вернуть уплаченную сумму пропорционально непройденной части курса. При отказе учебного центра урегулировать вопрос добровольно обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей и рассматривайте возможность обращения в суд.

Похожие вопросы

Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

1 ответ
14.06.2026
Отдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?
Читать далее
0
0
2
Показать все