Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?
Сайттын администрациясы
13.07.2026
дата ответа: 13.07.2026
Да, у вас есть основания для защиты своих прав. Закон о защите прав потребителей закрепляет право потребителя на получение достоверной информации об услуге, а если фактическое содержание услуги существенно не соответствует тому, что было заявлено в рекламе и коммерческом предложении на момент заключения договора, это может расцениваться как введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги, что даёт право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Соберите доказательства несоответствия: сохраните скриншоты рекламных материалов и описания курса на сайте на момент оплаты, зафиксируйте фактическое содержание пройденных занятий, при возможности — получите письменные показания других учеников курса с аналогичными претензиями. Направьте учебному центру письменную претензию с требованием либо привести содержание оставшейся части курса в соответствие с изначально заявленным, либо вернуть уплаченную сумму пропорционально непройденной части курса. При отказе учебного центра урегулировать вопрос добровольно обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей и рассматривайте возможность обращения в суд.
Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах.
— Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях.
— Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах.
Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах.
Основные направления работы:
— корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса;
— регистрация и открытие ОсОО;
— внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные;
— реорганизация и ликвидация ОсОО;
— гражданско-правовые вопросы и споры;
— семейное право;
— земельное право;
— составление, проверка и правовая экспертиза договоров;
— сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса;
— представительство интересов клиентов в судах и государственных органах;
— подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов;
— правовой анализ документов и оценка юридических рисков;
— юридические консультации для бизнеса и частных лиц.
В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела.
Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права.
9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
Заказал пошив эксклюзивного свадебного платья у частной портнихи в е, за два дня до самой свадьбы отдал платье в химчистку для финальной подготовки — в химчистке ткань каким-то образом пошла разводами и частично деформировалась, платье оказалось полностью непригодно для торжества. Пришлось экстренно и за колоссальные деньги искать замену буквально накануне свадьбы. Химчистка признаёт свою вину, но предлагает компенсацию лишь в размере стоимости самой услуги химчистки, а не реальной стоимости испорченного эксклюзивного платья и уж тем более не стресса и дополнительных расходов на срочный поиск замены.
Заложил в ломбарде в е фамильные золотые украшения, доставшиеся от покойной бабушки, взял небольшой кредит под залог с установленным сроком погашения через три месяца. Из-за временных финансовых трудностей немного задержал оплату буквально на неделю сверх срока, но был готов полностью погасить долг с процентами, как только появились деньги. Приехав в ломбард, узнал, что украшения уже проданы — ломбард утверждает, что формально имел на это право сразу после истечения трёхмесячного срока без какого-либо дополнительного уведомления меня о скорой продаже. Законно ли продавать заложенное имущество настолько быстро, без предварительного дополнительного предупреждения о предстоящей реализации при небольшой, однодневной практически просрочке?
Заказал мебель в интернет-магазине в Бишкеке, полностью оплатил онлайн, обещанный срок доставки был 10 дней, прошло уже три недели — товара нет, на сообщения отвечают редко. Как заставить магазин либо доставить товар, либо вернуть деньги?
Отдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?
Купил квартиру на вторичном рынке в Оше, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Контакты
не сотрудничает с yur.kg. По вопросам сотрудничества, переходите на страницу О сервисе
По городу Бишкек у нас проверенный и рекомендованный специалист: