Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги - Yurkg
  • Главная
  • Вопросы
  • Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

1 ответ

Вопрос

0
0
18

08.07.2026

Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Оше за 18 000 сомов, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?

Сайттын администрациясы 13.07.2026
дата ответа: 13.07.2026

Да, у вас есть основания для защиты своих прав. Закон о защите прав потребителей закрепляет право потребителя на получение достоверной информации об услуге, а если фактическое содержание услуги существенно не соответствует тому, что было заявлено в рекламе и коммерческом предложении на момент заключения договора, это может расцениваться как введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги, что даёт право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Соберите доказательства несоответствия: сохраните скриншоты рекламных материалов и описания курса на сайте на момент оплаты, зафиксируйте фактическое содержание пройденных занятий, при возможности — получите письменные показания других учеников курса с аналогичными претензиями. Направьте учебному центру письменную претензию с требованием либо привести содержание оставшейся части курса в соответствие с изначально заявленным, либо вернуть уплаченную сумму пропорционально непройденной части курса. При отказе учебного центра урегулировать вопрос добровольно обращайтесь с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей и рассматривайте возможность обращения в суд.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

Консультация и услуги юристов

Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке Основные направления работы: — Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке Основные направления работы: — Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах. — Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях. — Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах. Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
120
2
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам. Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам. Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах. Основные направления работы: — корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса; — регистрация и открытие ОсОО; — внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные; — реорганизация и ликвидация ОсОО; — гражданско-правовые вопросы и споры; — семейное право; — земельное право; — составление, проверка и правовая экспертиза договоров; — сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса; — представительство интересов клиентов в судах и государственных органах; — подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов; — правовой анализ документов и оценка юридических рисков; — юридические консультации для бизнеса и частных лиц. В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела. Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права. 9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
12
0

Похожие вопросы

Купил свадебное платье, химчистка перед свадьбой испортила его окончательно за два дня до церемонии

1 ответ
27.08.2026
Заказал пошив эксклюзивного свадебного платья у частной портнихи в е, за два дня до самой свадьбы отдал платье в химчистку для финальной подготовки — в химчистке ткань каким-то образом пошла разводами и частично деформировалась, платье оказалось полностью непригодно для торжества. Пришлось экстренно и за колоссальные деньги искать замену буквально накануне свадьбы. Химчистка признаёт свою вину, но предлагает компенсацию лишь в размере стоимости самой услуги химчистки, а не реальной стоимости испорченного эксклюзивного платья и уж тем более не стресса и дополнительных расходов на срочный поиск замены.
Читать далее
0
0
7

Ломбард продал заложенные фамильные драгоценности раньше установленного срока без должного уведомления

1 ответ
16.07.2026
Заложил в ломбарде в е фамильные золотые украшения, доставшиеся от покойной бабушки, взял небольшой кредит под залог с установленным сроком погашения через три месяца. Из-за временных финансовых трудностей немного задержал оплату буквально на неделю сверх срока, но был готов полностью погасить долг с процентами, как только появились деньги. Приехав в ломбард, узнал, что украшения уже проданы — ломбард утверждает, что формально имел на это право сразу после истечения трёхмесячного срока без какого-либо дополнительного уведомления меня о скорой продаже. Законно ли продавать заложенное имущество настолько быстро, без предварительного дополнительного предупреждения о предстоящей реализации при небольшой, однодневной практически просрочке?
Читать далее
0
0
7

Интернет-магазин не привозит оплаченный товар неделями

1 ответ
25.07.2026
Заказал мебель в интернет-магазине в Бишкеке, полностью оплатил онлайн, обещанный срок доставки был 10 дней, прошло уже три недели — товара нет, на сообщения отвечают редко. Как заставить магазин либо доставить товар, либо вернуть деньги?
0
0
18

Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

1 ответ
14.06.2026
Отдал машину в автосервис в Оше на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?
Читать далее
0
0
15

Продавец квартиры скрыл информацию о будущей стройке рядом

1 ответ
27.08.2026
Купил квартиру на вторичном рынке в Оше, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?
Читать далее
0
0
18
Показать все