Компания повредила имущество при доставке товара

Отсутствие фиксации повреждений помещения непосредственно в акте приёма товара усложняет доказывание, но не лишает вас права на возмещение полностью, если у вас сохранились иные доказательства. Ответственность перевозчика или интернет-магазина за вред, причинённый имуществу заказчика при оказании услуг, наступает по общим правилам Гражданского кодекса КР, а закон о защите прав потребителей дополнительно защищает интересы покупателя. Немедленно зафиксируйте текущее состояние повреждений: сфотографируйте скол на плитке и царапины на дверном проёме с разных ракурсов, зафиксируйте дату съёмки. Если есть свидетели доставки, зафиксируйте письменно их показания. Направьте интернет-магазину и, если это отдельная компания, перевозчику письменную претензию с описанием произошедшего, приложенными фотографиями и требованием возмещения стоимости восстановительного ремонта поврежденных поверхностей, желательно подкреплённого сметой от отделочной компании. Тот факт, что в акте приёма товара повреждения не были отмечены, ослабляет вашу позицию, но не исключает возможности взыскания при наличии иных убедительных доказательств.