Заказала кухонный гарнитур через интернет-магазин в Бишкеке, при доставке грузчики компании-перевозчика повредили дверной проём и напольное покрытие в новой квартире, задели углом мебели, оставив глубокие царапины и скол на плитке. В акте приёма товара расписалась не глядя, о повреждениях помещения ничего не указала. Можно ли ещё взыскать ущерб за испорченный ремонт?
Сайттын администрациясы
09.08.2026
дата ответа: 09.08.2026
Отсутствие фиксации повреждений помещения непосредственно в акте приёма товара усложняет доказывание, но не лишает вас права на возмещение полностью, если у вас сохранились иные доказательства. Ответственность перевозчика или интернет-магазина за вред, причинённый имуществу заказчика при оказании услуг, наступает по общим правилам Гражданского кодекса КР, а закон о защите прав потребителей дополнительно защищает интересы покупателя. Немедленно зафиксируйте текущее состояние повреждений: сфотографируйте скол на плитке и царапины на дверном проёме с разных ракурсов, зафиксируйте дату съёмки. Если есть свидетели доставки, зафиксируйте письменно их показания. Направьте интернет-магазину и, если это отдельная компания, перевозчику письменную претензию с описанием произошедшего, приложенными фотографиями и требованием возмещения стоимости восстановительного ремонта поврежденных поверхностей, желательно подкреплённого сметой от отделочной компании. Тот факт, что в акте приёма товара повреждения не были отмечены, ослабляет вашу позицию, но не исключает возможности взыскания при наличии иных убедительных доказательств.
Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке
Основные направления работы:
— Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах.
— Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях.
— Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах.
Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам.
Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах.
Основные направления работы:
— корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса;
— регистрация и открытие ОсОО;
— внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные;
— реорганизация и ликвидация ОсОО;
— гражданско-правовые вопросы и споры;
— семейное право;
— земельное право;
— составление, проверка и правовая экспертиза договоров;
— сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса;
— представительство интересов клиентов в судах и государственных органах;
— подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов;
— правовой анализ документов и оценка юридических рисков;
— юридические консультации для бизнеса и частных лиц.
В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела.
Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права.
9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
Меня незаконно уволили из компании в Джалал-Абаде, суд восстановил на работе и взыскал зарплату за время вынужденного прогула, но я хочу дополнительно взыскать моральный вред — увольнение сильно ударило по здоровью, было тяжело материально и психологически три месяца без работы. Возможно ли это по кыргызстанскому законодательству?
Записалась на окрашивание волос в салон красоты в Джалал-Абаде, после процедуры начались сильное выпадение волос и раздражение кожи головы, обратилась к дерматологу — врач диагностировал химический ожог кожи головы из-за нарушения технологии окрашивания. Есть медицинское заключение. Как взыскать с салона расходы на лечение и компенсацию за испорченные волосы?
Купил тур через турагентство в Бишкеке, по приезде выяснилось, что отель совсем не соответствует заявленной категории — вместо обещанного пятизвёздочного оказался обычный трёхзвёздочный без половины заявленных удобств. Отпуск был испорчен полностью, еле досидели эти дни. Турагентство частично вернуло разницу в деньгах, но хочу ещё взыскать моральный вред за испорченный отдых — это вообще возможно?
На соседнем участке в Бишкеке идёт стройка многоэтажного дома, тяжёлая техника и забивка свай создают сильную вибрацию, из-за которой на стенах моего частного дома появились трещины, которых раньше не было. Застройщик отрицает связь между стройкой и трещинами. Как доказать причинно-следственную связь и взыскать ущерб на ремонт?
Отправил курьерской службой из Бишкека в Каракол ноутбук стоимостью около 70 000 сомов, указал реальную стоимость при оформлении отправления. Посылка потерялась в пути, курьерская служба предлагает компенсацию всего в размере минимальной фиксированной суммы по их внутренним правилам, которая в разы меньше реальной стоимости ноутбука. Законно ли ограничивать компенсацию такой фиксированной суммой, если я указал реальную стоимость груза при отправке?
Шёл вечером по обычному тротуару в е, провалился в открытый канализационный люк — крышка была полностью снята, видимо, ремонтной бригадой коммунальных служб, и никаких ограждений, предупреждающих конусов или хотя бы простой ленты вокруг опасного участка выставлено не было. Получил серьёзную травму ноги, сильный ушиб и растяжение, пришлось проходить длительное лечение. Как добиться компенсации за подобную откровенно халатную и опасную ситуацию на обычном городском тротуаре?
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Контакты
не сотрудничает с yur.kg. По вопросам сотрудничества, переходите на страницу О сервисе
По городу Бишкек у нас проверенный и рекомендованный специалист: