Premium Вернули деньги за товар частями без моего согласия вместо полной суммы
1 ответВернул бракованный смартфон в магазин электроники в Бишкеке в течение гарантийного срока, магазин согласился с возвратом денег, но вместо единовременной выплаты полной суммы в 35 000 сомов предложил вернуть деньги частями по 5000 сомов в течение семи месяцев, ссылаясь на «временные финансовые трудности магазина». Я на такую рассрочку возврата не соглашался. Обязан ли я принимать деньги частями, или вправе требовать полную сумму сразу?
Нет, вы не обязаны соглашаться на возврат уплаченных денег частями растянуто во времени, если это прямо не было согласовано вами добровольно — при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в рамках законодательства о защите прав потребителей продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму в полном объёме и в установленный законом срок (как правило, в течение относительно короткого периода, исчисляемого днями с момента предъявления соответствующего требования), а не по собственному графику, продиктованному внутренними финансовыми трудностями магазина, которые являются исключительно проблемой самого продавца и не могут перекладываться на потребителя. Направьте магазину официальную письменную претензию с требованием полного возврата уплаченной суммы единовременно в установленный законом срок, указав на отсутствие вашего согласия на предложенную рассрочку возврата и на то, что финансовые трудности продавца не являются законным основанием для нарушения срока и порядка возврата денежных средств потребителю. При дальнейшем отказе выплатить полную сумму единовременно вы вправе обращаться с жалобой в орган по защите прав потребителей или с иском в суд, дополнительно вправе требовать неустойку за нарушение установленного срока возврата денежных средств, если такая ответственность предусмотрена применимым законодательством.
Консультация и услуги юристов
Premium
Premium Султанова Сабинахан Шухратовна -офис в Бишкеке
- Стаж:
- 9 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 4 отзыва
- Некачественный товар
- Проблемы при заказе мебели
- Технически сложный товар
- Защита прав потребителей
- Споры с магазином
- Неоказанная услуга
- Возврат автомобиля в салон
- Возврат денег за товар
- Обман потребителя
- Возврат задатка или аванса
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Premium Шерикулов Мелис Анарбекович 
- Стаж:
- 27 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Возврат денег за товар
- Защита прав потребителей
- Возврат задатка или аванса
- Проблемы при заказе мебели
- Споры с магазином
- Возврат автомобиля в салон
- Неоказанная услуга
- Обман потребителя
- Некачественный товар
- Технически сложный товар
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Premium Юридическая компания «Народное право»
- Стаж:
- 18 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Неоказанная услуга
- Споры с магазином
- Проблемы при заказе мебели
- Возврат задатка или аванса
- Технически сложный товар
- Возврат денег за товар
- Защита прав потребителей
- Некачественный товар
- Обман потребителя
- Возврат автомобиля в салон
- Юридическая фирма
- Бишкек
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Похожие вопросы
Можно ли вернуть цифровой товар?
- 29.01.2025
Как вернуть деньги за отмененный авиабилет?
- 21.01.2025
Что делать, если в кафе обсчитали или подали несвежую еду?
- 05.02.2025
Можно ли отменить покупку в рассрочку?
- 21.12.2024
Продавец на рынке продал поддельный товар под видом оригинального бренда
- 22.07.2026
Как обменять товар, если он не подошел?
- 11.03.2025
Турагентство продало тур с визой, но в визе отказали из-за ошибки в документах
- 12.09.2026
Автошкола не выдаёт документы после завершения обучения, пока не доплатишь
- 12.07.2026
Как получить возврат денег за несоответствующую мебель?
- 27.02.2025