Premium Продавец на рынке продал поддельный товар под видом оригинального бренда
1 ответКупил кроссовки известного бренда на рынке в Бишкеке по цене, которая, как сейчас понимаю, была подозрительно низкой для оригинала. Через неделю ношения подошва буквально развалилась, а при внимательном рассмотрении швов и логотипа стало ясно, что это явная подделка, а не оригинальная продукция, как заявлял продавец при покупке. Чек на руках есть, но продавец после жалобы просто перестал отвечать на звонки. Как защитить свои права в такой ситуации?
Продажа контрафактной (поддельной) продукции под видом оригинального бренда без надлежащего информирования потребителя о реальном происхождении товара является грубым нарушением как прав потребителей на достоверную информацию о товаре, так и, с другой стороны, прав самого правообладателя товарного знака — вы как добросовестный потребитель, введённый в заблуждение относительно подлинности товара, имеете право на защиту по общим нормам законодательства о защите прав потребителей о продаже товара ненадлежащего качества и не соответствующего заявленным характеристикам. Поскольку у вас сохранился чек, подтверждающий факт покупки именно у этого продавца и уплаченную сумму, направьте ему письменную претензию (даже если он не отвечает на звонки, письменная претензия, направленная по известному адресу торговой точки, создаёт доказательство попытки досудебного урегулирования) с требованием возврата уплаченных денег в связи с продажей товара, не соответствующего заявленным характеристикам (поддельного вместо оригинального). При отсутствии реакции обращайтесь с жалобой в орган по защите прав потребителей, а также имеет смысл сообщить о факте продажи контрафактной продукции в орган, курирующий вопросы интеллектуальной собственности, поскольку сама реализация поддельного товара под видом оригинального бренда затрагивает и права правообладателя торговой марки.
Консультация и услуги юристов
Premium
Premium Юридическая компания «Народное право»
- Стаж:
- 18 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Проблемы при заказе мебели
- Обман потребителя
- Возврат денег за товар
- Защита прав потребителей
- Технически сложный товар
- Возврат автомобиля в салон
- Споры с магазином
- Неоказанная услуга
- Некачественный товар
- Возврат задатка или аванса
- Юридическая фирма
- Бишкек
Premium Султанова Сабинахан Шухратовна -офис в Бишкеке
- Стаж:
- 9 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 4 отзыва
- Возврат денег за товар
- Защита прав потребителей
- Проблемы при заказе мебели
- Обман потребителя
- Возврат задатка или аванса
- Технически сложный товар
- Возврат автомобиля в салон
- Споры с магазином
- Некачественный товар
- Неоказанная услуга
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Premium Шерикулов Мелис Анарбекович 
- Стаж:
- 27 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Споры с магазином
- Проблемы при заказе мебели
- Возврат задатка или аванса
- Технически сложный товар
- Обман потребителя
- Защита прав потребителей
- Неоказанная услуга
- Некачественный товар
- Возврат денег за товар
- Возврат автомобиля в салон
- Адвокат, юрист
- Бишкек
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Похожие вопросы
Как пожаловаться на нарушение прав потребителя?
- 18.02.2025
Автошкола не выдаёт документы после завершения обучения, пока не доплатишь
- 12.07.2026
Что делать, если товар на гарантии сломался?
- 27.02.2025
Как отказаться от платного банковского обслуживания?
- 20.02.2025
Можно ли отказаться от услуги после подписания договора?
- 07.03.2025
Как взыскать деньги за испорченную посылку?
- 23.12.2024
Как получить компенсацию за поддельный товар?
- 05.02.2025
Можно ли отказаться от кредитной карты после оформления?
- 02.01.2025
Как взыскать деньги за неоказанные медицинские услуги?
- 29.12.2024