Premium Взыскание вреда за испорченную вещь, отданную в химчистку
1 ответОтдал дорогую дублёнку в химчистку в Оше, забрал — а на спине огромное белёсое пятно, которого раньше не было, явно химчистка испортила материал неправильной обработкой. Администратор говорит, что это «особенность материала» и они не виноваты, возвращать деньги отказываются. Как доказать вину химчистки и взыскать компенсацию за испорченную вещь?
Отношения между клиентом и химчисткой регулируются законодательством о защите прав потребителей, согласно которому исполнитель услуги несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу потребителя в процессе оказания услуги, если не докажет, что ущерб возник не по его вине — именно на химчистку, как на исполнителя услуги, возлагается бремя доказывания своей невиновности, а не на вас как на потребителя необходимость доказывать вину исполнителя. Ссылка на «особенность материала» без документального подтверждения — не освобождает автоматически от ответственности, особенно если при приёме вещи в химчистке не предупредили вас письменно о возможных рисках обработки именно этого материала и не получили вашего отдельного согласия на такой риск. Потребуйте у администрации письменный отказ в удовлетворении претензии с указанием конкретных причин, направьте официальную письменную претензию с требованием компенсации стоимости вещи или расходов на её восстановление, приложив квитанцию о сдаче в химчистку и фотографии повреждения. При отказе удовлетворить претензию обращайтесь с иском в суд — по спорам о защите прав потребителей дополнительно можно требовать компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя.
Консультация и услуги юристов
Premium
Premium Юридическая компания «Народное право»
- Стаж:
- 18 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Юридическая фирма
- Бишкек
Premium Султанова Сабинахан Шухратовна -офис в Бишкеке
- Стаж:
- 9 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 4 отзыва
- Юрист, адвокат
- Бишкек
Premium Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Похожие вопросы
Можно ли взыскать моральный вред за испорченный отпуск из-за турагентства
- 18.08.2026
Как взыскать вред от несчастного случая в общественном транспорте?
- 21.01.2025
Компания-перевозчик повредила груз при доставке между городами
- 02.08.2026
Курьерская служба потеряла посылку с ценным грузом — что положено по закону
- 06.07.2026
Взыскание вреда от укуса собаки соседа
- 29.06.2026
Как взыскать ущерб за испорченный товар при доставке?
- 04.02.2025
Как взыскать ущерб за испорченную одежду в химчистке?
- 30.12.2024
Возмещение вреда за некачественную стрижку в парикмахерской
- 13.07.2026
Сосед затопил квартиру — как взыскать ущерб за ремонт
- 27.07.2026