Возмещение ущерба от некачественного ремонта автомобиля в СТО

В вашем случае усматриваются признаки нескольких нарушений сразу: некачественное оказание услуги и возможное недобросовестное поведение при выставлении счёта за фактически не установленные детали. Закон КР «О защите прав потребителей» даёт вам право при обнаружении недостатков выполненной работы требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами, либо полного возврата уплаченной суммы при существенности недостатков. Получите письменное заключение независимой технической экспертизы (желательно от эксперта, не связанного ни с первым, ни со вторым сервисом) с подробным описанием выявленных нарушений технологии ремонта и фактическим подтверждением того, что оплаченные детали не были заменены. С этим заключением направьте первому автосервису письменную претензию с требованием либо безвозмездно устранить недостатки, либо возместить полную стоимость ремонта и понесённые расходы на повторный ремонт в другом сервисе. Если сервис откажется, подавайте исковое заявление в суд, а если сумма ущерба велика и есть признаки мошеннических действий, это дополнительно можно квалифицировать по нормам уголовного законодательства и обратиться с заявлением в милицию.