Автомобиль сгорел на территории автосервиса во время планового ремонта — кто виноват?

Автосервис, принимая ваш автомобиль на обслуживание, несёт обязанность по обеспечению его сохранности на протяжении всего периода нахождения в их владении и ответственность за надлежащее, безопасное проведение заявленных ремонтных работ — ссылка на «форс-мажор» для освобождения от ответственности правомерна только в случае действительно непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, объективно не связанных с действиями или бездействием сервиса, в то время как возгорание в процессе проводимых именно их сотрудниками электротехнических работ, скорее всего, свидетельствует о нарушении технологии проведения работ или технике безопасности, а не о реальном форс-мажоре. Требуйте от автосервиса предоставления результатов официального расследования причины пожара (как правило, подобные случаи с возгоранием расследуются сотрудниками противопожарной службы с составлением соответствующего акта о причинах возгорания) — именно этот документ станет ключевым доказательством того, была ли причина пожара связана с действиями персонала сервиса или действительно носила объективно непредотвратимый характер. Если расследование подтвердит связь возгорания с проводимыми работами или нарушением техники безопасности сотрудниками сервиса, направьте официальную претензию с требованием полного возмещения рыночной стоимости полностью уничтоженного автомобиля, а при отказе — обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба, приложив акт о причинах пожара и документы, подтверждающие факт передачи автомобиля сервису в исправном состоянии до начала работ.