Заказчик требует переделать весь проект бесплатно из-за того, что изменил своё личное мнение о цветовой гамме - Yurkg
  • Главная
  • Вопросы
  • Заказчик требует переделать весь проект бесплатно из-за того, что изменил своё личное мнение о цветовой гамме

Заказчик требует переделать весь проект бесплатно из-за того, что изменил своё личное мнение о цветовой гамме

1 ответ

Вопрос

0
0
7

17.08.2026

Выполнили полный заказ по разработке фирменного логотипа и визуальной айдентики для компании клиента в е, строго следуя техническому заданию, где цветовая гамма была прямо и чётко согласована и утверждена клиентом письменно на предварительном этапе. Работа полностью сдана, оплачена. Спустя месяц клиент неожиданно заявляет, что ему «разонравилась» именно эта согласованная ранее цветовая гамма, и требует бесплатно, в рамках уже оплаченного заказа, полностью переделать весь визуальный стиль в совершенно другой цветовой палитре. Обязаны ли мы выполнять подобную бесплатную переделку только на основании того, что у клиента просто изменилось личное настроение и вкус уже после завершения и полной оплаты работы?

Сайттын администрациясы 21.08.2026
дата ответа: 21.08.2026

Нет, если техническое задание, включая конкретно согласованную и письменно утверждённую клиентом цветовую гамму, было полностью и точно выполнено вами в соответствии с изначально зафиксированными условиями, а работа принята и оплачена клиентом в полном объёме, последующее изменение его личных предпочтений или вкуса уже после завершения всего проекта не создаёт для вас никакой правовой обязанности выполнять подобную существенную переделку бесплатно, в рамках уже закрытого и оплаченного договора — это была бы совершенно новая, дополнительная работа, выходящая далеко за рамки изначально согласованного и уже исполненного технического задания. Вежливо, но твёрдо объясните клиенту, что первоначальная цветовая гамма была согласована и утверждена им лично в письменном виде на предварительном этапе, работа полностью и точно соответствует этому согласованному заданию, и дальнейшее изменение цветовой концепции представляет собой уже новый, дополнительный заказ, требующий отдельного обсуждения условий и стоимости, а не бесплатную доработку в рамках уже завершённого и оплаченного проекта. Если вы заинтересованы в сохранении хороших отношений с клиентом и дальнейшем сотрудничестве, можно предложить разумную скидку на выполнение нового, дополнительного заказа по изменению цветовой палитры с учётом уже наработанной базы дизайна, но настаивать на полностью бесплатной переделке исключительно существенного объёма уже принятой и оплаченной работы исключительно по причине изменившегося личного вкуса клиента — юридически не является вашей обязанностью по уже исполненному договору.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

Консультация и услуги юристов

Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке Основные направления работы: — Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права соб...
Адвокат Султанова Сабинахан Шухратовна — лицензированный адвокат с 8-летним опытом практики. Офис в Бишкеке Основные направления работы: — Гражданские дела: договорные споры (купля-продажа, аренда, заем), взыскание долгов и убытков, наследство и раздел имущества, недвижимость, признание права собственности, представительство в судах и госорганах. — Уголовные дела: защита на всех стадиях, включая досудебное расследование, дела об экономических и должностных преступлениях. — Административные дела: обжалование постановлений госорганов, защита прав и интересов в административных спорах. Опыт в юридическом сопровождении бизнеса, включая защиту интересов торговых центров, международных гостиниц, иностранных представительств и посольств, а также коммерческих банков и финансовых учреждений.
120
2
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам. Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на р...
Асатуллаева Камила Исакжановна — специалист с опытом работы более 9 лет, оказывающий комплексную юридическую помощь бизнесу и частным лицам. Практика охватывает широкий спектр вопросов в сфере корпоративного, гражданского, семейного и земельного права. Камила Исакжановна сопровождает клиентов на различных этапах решения юридических вопросов: от первичной консультации и правового анализа документов до подготовки необходимых документов, сопровождения сделок и представительства интересов в судах и государственных органах. Основные направления работы: — корпоративное право и юридическое сопровождение бизнеса; — регистрация и открытие ОсОО; — внесение изменений в учредительные документы и регистрационные данные; — реорганизация и ликвидация ОсОО; — гражданско-правовые вопросы и споры; — семейное право; — земельное право; — составление, проверка и правовая экспертиза договоров; — сопровождение сделок и текущей деятельности бизнеса; — представительство интересов клиентов в судах и государственных органах; — подготовка заявлений, претензий, жалоб и процессуальных документов; — правовой анализ документов и оценка юридических рисков; — юридические консультации для бизнеса и частных лиц. В работе особое внимание уделяется тщательному анализу ситуации, документов и возможных правовых рисков. Клиент получает понятные разъяснения по своему вопросу и практическую юридическую помощь с учётом конкретных обстоятельств дела. Асатуллаева Камила Исакжановна помогает предпринимателям решать вопросы, связанные с созданием, изменением, реорганизацией и прекращением деятельности ОсОО, договорными отношениями и сопровождением бизнеса, а частным клиентам — по вопросам гражданского, семейного и земельного права. 9 лет профессионального опыта позволяют комплексно подходить к юридическим вопросам и сопровождать клиента на всех ключевых этапах — от консультации и подготовки документов до защиты и представительства его интересов.
10
0

Похожие вопросы

Контрагент требует исполнения договора на языке, который не является ни государственным, ни официальным для сделки

1 ответ
15.07.2026
Заключили договор поставки оборудования с иностранным партнёром, в самом договоре прямо указано, что он составлен и должен толковаться на английском языке как имеющем приоритет над любыми переводами. Контрагент теперь настаивает на буквальном толковании отдельных формулировок именно на английском, хотя реальные переговоры и всё предварительное обсуждение условий сделки велось исключительно на русском языке через переводчика, и, по нашему убеждению, итоговый перевод на английский не вполне точно отразил изначально согласованные сторонами намерения. Можно ли оспорить буквальное толкование именно английского текста, если фактическая воля сторон при переговорах была иной?
Читать далее
0
0
5

Как трактовать условие договора о форс-мажоре при перебоях с электричеством

1 ответ
20.09.2026
В договоре подряда на монтажные работы в Бишкеке есть стандартный пункт о форс-мажоре со ссылкой на «обстоятельства непреодолимой силы». Из-за веерных отключений электричества в прошлом месяце мы не смогли вовремя завершить этап работ, требующий непрерывной работы оборудования. Заказчик отказывается признавать это форс-мажором, говорит, что отключения электричества — обычное дело и мы должны были это предусмотреть. Кто прав?
Читать далее
0
0
7

Можно ли расторгнуть договор аренды оборудования из-за его поломки не по вашей вине

1 ответ
31.07.2026
Арендовали строительную технику для работ в Бишкеке, через неделю эксплуатации техника сломалась из-за явно внутреннего производственного дефекта, никак не связанного с нашей эксплуатацией — подтвердил даже мастер арендодателя при осмотре. Арендодатель предлагает подождать починки около месяца, но нам это совершенно не подходит по срокам нашего проекта. Можно ли в такой ситуации расторгнуть договор аренды и не платить за простой техники по вине самого арендодателя?
Читать далее
0
0
11

Можно ли взыскать убытки за срыв сделки на стадии преддоговорных переговоров

1 ответ
22.07.2026
Вели длительные переговоры с потенциальным партнёром из Бишкеке о заключении крупного дистрибьюторского договора, потратили значительные средства на подготовку (юридическая экспертиза, разработка логистики под будущий договор, командировки для переговоров), получили устные заверения, что сделка практически решена. В последний момент партнёр без объяснения причин вышел из переговоров и заключил аналогичный договор с нашим прямым конкурентом. Можно ли взыскать понесённые расходы, хотя формального договора так и не было подписано?
Читать далее
0
0
6

Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1 ответ
30.06.2026
Заказали разработку сайта у ИТ-подрядчика в Бишкеке, оплатили аванс 40% от стоимости, но спустя месяц поняли, что подрядчик явно не справляется — работа продвигается крайне медленно, сроки уже сорваны на три недели. Хотим отказаться от договора и вернуть аванс, но подрядчик утверждает, что договор нельзя расторгнуть в одностороннем порядке, только по соглашению сторон. Прав ли он?
Читать далее
0
0
17

Можно ли расторгнуть договор возмездного оказания услуг, если качество не устраивает субъективно

1 ответ
11.09.2026
Заказал разработку логотипа и фирменного стиля у дизайн-студии в Бишкеке, работы формально выполнены в срок, по всем заявленным техническим параметрам, но результат субъективно просто не нравится — не то настроение, не та эстетика, которую представлял себе изначально. Студия настаивает на полной оплате, говорит, что техническое задание выполнено. Можно ли отказаться от оплаты или расторгнуть договор, ссылаясь на субъективное недовольство результатом?
Читать далее
0
0
6
Показать все