Медицинская страховка отказала в оплате необходимой операции

Первый и обязательный шаг — внимательно изучите текст самого договора добровольного медицинского страхования и приложенные к нему правила страхования на предмет точного перечня страховых случаев, исключений из покрытия и условий, при которых конкретная операция подлежит или не подлежит оплате страховой компанией. Запросите у страховой компании письменный, а не устный отказ с чётким указанием конкретного пункта договора или правил страхования, на основании которого отказано в оплате. Получите от лечащего врача подробное медицинское заключение, обосновывающее прямую связь необходимой операции с диагнозом, который, по вашему мнению, покрывается страховым полисом, с указанием кодов заболевания по международной классификации болезней. С этими документами направьте страховой компании официальную письменную претензию, оспаривающую отказ, с подробным медицинским и договорным обоснованием того, почему операция должна считаться страховым случаем. Если страховая компания отказывается пересматривать своё решение, обращайтесь с жалобой в Государственную инспекцию по регулированию и надзору за финансовым рынком при Правительстве КР, а также сохраняется право на обращение в суд с иском о взыскании стоимости операции.