Как защитить права потребителя?

Как защитить права потребителя?

1 ответ

Светлана, Бишкек

0
0
31

13.12.2024

Я купил товар с дефектом, но продавец отказывается возвращать деньги. Что делать?

Сайттын администрациясы 13.12.2024
дата ответа: 13.12.2024

Если ваши права как потребителя нарушены, действуйте следующим образом:

Письменная претензия:
Направьте продавцу претензию с требованием устранить дефект, заменить товар или вернуть деньги.

Обратитесь в уполномоченные органы:
Подайте жалобу в Департамент защиты прав потребителей.

Судебное разбирательство:
Если продавец отказывается исполнять требования, подайте иск в суд.

Соберите доказательства:
Чек, договор купли-продажи, фотографии дефекта помогут подтвердить вашу правоту.

Юрист поможет вам составить претензию и представит ваши интересы в суде.

Похожие вопросы

ДТП

1 ответ
05.07.2025
Здравствуйте, неделю назад произошло ДТП с участием трех машин при не работающем светофоре. Я был виноват по отношению машины Рав4, которая ехала по главной дороге, но потом она врезалась с третьей машиной - Хёндай Соната. Пострадавших нет слава Богу. На месте не смогли решить, приехал ГАИ, машины забрали на штраф стоянку. Поспрашивал в ГАИ, мне сказали что по отношению Соната тоже я виноват, у Сонаты есть страховка, но она что-то не помогает. Мы троем в ГАИ приехали, я сказал им что сделаю ремонт обоим, нашел знакомого мастера, а водитель Рав4 (девушка) не согласилась, она предложила своего мастера подороже и сказала чтобы я нашел деньги сегодня же. Я сказал что у меня денег таких нет, хотел у знакомого мастера ремонт сделать, но не согласилась. Она очень занятая, либо время тянет, штрафы на стоянку с каждым днем добавляются. Вопрос: я могу на своего мастера отвезти машины, или она вправе своего мастера предлагать? У меня таких денег сейчас нет, работа у меня тоже с машиной, а машина на штраф стоянке, сейчас без работы 2. Второй момент, если дело в суд перейдет, каким будет решение суда? За их адвокаты, моральный ущерб и всё такое я не буду оплачивать? Она так грозит мне. Или суд посмотрит на мое обстоятельство, на мою работу и поделит на месяцы деньги на ремонт машин? Спасибо заранее вам за ответы!
Читать далее
0
0
66

Материальная ответственность

нет ответов
23.09.2025
Здравствуйте! Работаю на складе автозапчастей кладовщиком и по совместительству водитель погрузчика. Работая на погрузчике поставил на стелажж паллет с запчастями и когда я поставил его соседний паллет где лежали аккумуляторы апракинулись назад и упали так как паллет был тежелее на заднюю часть паллета. Передняя часть легче. В результате пострадали 14 аккумуляторов в стоимостью 12600сомов за 1 штуку. Я понимаю что я несу материальную ответственность. Тем не менее хочу уточнить. Имеют они права повесить на меня все 14 аккумуляторов? Или можно оспорить? Заранее спасибо!
Читать далее
0
0
6
Показать все